Conseiller Clientèle - Centre d'Appels

Devenez Conseiller Clientèle dans un environnement de centre d'appels. Apportez votre expertise en service client tout en répondant aux besoins variés des clients par téléphone.
Vous serez un acteur clé en fournissant des réponses précises aux demandes sur les produits et services. En collaborant avec différentes équipes, vous assurerez un service optimal au client. Votre capacité à analyser et à traiter les informations rapidement vous aidera à atteindre et à dépasser les objectifs de performance fixés.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels des clients pour des questions
• Collaborer avec d'autres équipes internes
• Analyser les demandes et initier des suivis
• Se conformer aux normes de performance fixées
• Participer à des projets spéciaux au besoin
Requirements:
• Diplôme en finance ou domaine connexe préférable
• Connaissance des outils MS Office et iFast™
• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Capacité à travailler en équip...