Description
Devenez Conseiller Expert en Service Client chez Eurofins EnvironeX. Votre rôle sera de favoriser la satisfaction clientèle et d'optimiser la gestion d'un portefeuille à Longueuil.
Rattaché au Directeur adjoint, vous aurez pour mission d'assurer le suivi des clients majeurs. Fort d'une expérience de deux ans en service client, vous serez un acteur clé du développement d'affaires et de l'atteinte des objectifs de performance. Votre capacité à gérer les attentes et les communications clients sera essentielle.
Key Responsibilities:
• Assurer la prise en charge des besoins clients clés
• Gérer les courriels et appels entrants avec efficacité
• Configurer les comptes clients selon les spécifications contractuelles
• Faciliter le lien entre clients et laboratoire pour les délais
• Analyser la satisfaction clients et mettre en place des solutions
Requirements:
• Dec en domaine scientifique requis
• 2 ans d’expéri...
Rattaché au Directeur adjoint, vous aurez pour mission d'assurer le suivi des clients majeurs. Fort d'une expérience de deux ans en service client, vous serez un acteur clé du développement d'affaires et de l'atteinte des objectifs de performance. Votre capacité à gérer les attentes et les communications clients sera essentielle.
Key Responsibilities:
• Assurer la prise en charge des besoins clients clés
• Gérer les courriels et appels entrants avec efficacité
• Configurer les comptes clients selon les spécifications contractuelles
• Faciliter le lien entre clients et laboratoire pour les délais
• Analyser la satisfaction clients et mettre en place des solutions
Requirements:
• Dec en domaine scientifique requis
• 2 ans d’expéri...
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