Conseiller Service Client Hybride

Intégrez une entreprise canadienne comme Conseiller Service Client à Montréal. Ce poste hybride valorise votre expérience en centre d’appels et vos compétences bilingues.
En tant qu'agent(e) pour les conseillers, vous serez le point de contact principal. Votre rôle vous amènera à répondre à des demandes variées, traiter des requêtes rapidement, et à maintenir une documentation en conformité pour garantir un service de qualité. Vous collaborerez avec les équipes internes pour optimiser le service et améliorer les processus en cours.
Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes des conseillers par téléphone et courriel
• Traiter efficacement les demandes internes
• Maintenir la documentation à jour
• Collaborer pour améliorer les pratiques existantes
• Accomplir d'autres tâches connexes
Requirements:
• 2–3 ans d’expérience en services financiers
• Connaissance des produits d’investissement est un plus
• Expérience en centre d'appels requise
• Excellen...