Conseiller(ère) Technique - Technical Advisor

Description du poste

Le Ou La Conseiller(ère) Technique Jouera Un Rôle Clé Dans L’expérience Client Et Sera Responsable De

Responsabilités (en français)

• Ouvrir et fermer les bons de travail
• Préparer les rendez‑vous du lendemain
• Assurer la gestion de la flotte de véhicules de courtoisie
• Répondre aux appels et planifier les rendez‑vous
• Effectuer le suivi des pièces en commande
• Comprendre et appliquer les garanties du manufacturier, incluant les plans d’entretien prépayés
• Effectuer les demandes relatives aux garanties prolongées
• Travailler avec différentes plateformes informatiques

Responsabilités (in English)

• Opening and closing work orders
• Scheduling appointments for the following day
• Managing the fleet of courtesy vehicles
• Answering calls and scheduling appointments
• Tracking parts on order
• Underst...