Consultor De Calidad Bilingüe

**Puesto**: Analista de calidad Bilingüe**Ubicación**: Relox**Área**: Gerencia de Calidad**Objetivo del Puesto**:El Consultor de Calidad Bilingüe se encargará de detectar errores críticos en el proceso de atención a través del monitoreo y el análisis de transacciones.Su objetivo principal es implementar acciones de mejora que optimicen la experiência del usuario, alineándose con las metas de calidad y los objetivos comerciales del cliente.
**Responsabilidades Principales**:- Aplicar y gestionar el modelo de calidad en campañas y proyectos especiales, incluyendo monitoreo, evaluación y retroalimentación al personal.
- Documentar la información relevante de calidad y proponer mejoras continuas en los procesos de atención.
- Participar en sesiones de calibración y monitoreos estratificados para asegurar la consistencia y eficacia en los estándares de calidad.
**Requisitos**:- **Edad**: Preferentemente entre 20 y 35 años- **Educación**: Carrera Técnica en Administración ...