Coordenador De Infraestrutura E Operações De Ti

Nossa empresa situada em Porto Alegre está em busca de um Coordenador de Operações na modalidade presencial, com um perfil resiliente, com conhecimento sólido (experiência mínima 3 anos), analítico e responsável. Terá em suas atribuições o controle de processos, automatização e modernização das ferramentas e projetos, controle de conteúdo, segurança.Como Coordenador de ITOps, terá como atribuição principal garantir a estabilidade, escalabilidade e alta disponibilidade do funcionamento da estrutura, como também gerir o conteúdo de distribuição.Responsabilidades:Gestão de equipe: Escalonamento de turnos (24/7), contratação e treinamento para liderar e desenvolver equipe.Governança (ITIL): Planejar, estruturar e acompanhar a execução de projetos, cumprimento de metas e prazos. Gestão de incidentes, Mudanças e Problemas ( RCA – Root Cause Analysis).Métricas e Relatórios: Definição de objetivos chaves para o setor (OKR), metrifica-los e monitoramento de KPIs.Resolução de Incidentes: Coorden...