Coordinación De Lealtad

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Coordinación LealtadFunciones:Coordinar la ejecución de campañas y programas de lealtad.Dar seguimiento puntual a proyectos, cronogramas y entregables.Participar en juntas internas y con proveedores, representando al área.Tomar decisiones operativas y tácticas alineadas a la estrategia definida por la gerencia.Monitorear KPIs (retención, frecuencia, ticket promedio, redención, etc.).
Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer ajustes.Coordinar con áreas como marketing, ventas, operaciones y tecnología.Supervisar la correcta implementación de beneficios, promociones y dinámicas de lealtad.Gestionar proveedores (plataformas, agencias, aliados).
Preparar reportes ejecutivos y presentaciones de resultados.Buscamos:Licenciatura en Marketing, administración o afín.3 a 5 años de experiencia en CRM, lealtad, marketing o áreas similares.Experiencia coordinando proyectos y múltiples stakeholders.Manejo de datos y KPIs.Excelen...