Description
Vacante: Coordinador de Atención a Clientes
Ubicación: San Juan del Río, Querétaro
Horario- Lunes a viernes: 9:00 am a 7:00 pm
- Horario de comida: 2:00 pm a 4:00 pm
- Sábados: 9:00 am a 2:00 pm
En Grupo Geisha buscamos un Coordinador de Atención a Clientes con enfoque en liderazgo, servicio y seguimiento, responsable de asegurar una excelente experiencia para nuestros clientes, supervisando procesos y dando seguimiento a indicadores de satisfacción.
Funciones Principales- Coordinar y supervisar al equipo de atención a clientes
- Dar seguimiento a solicitudes, quejas y encuestas de satisfacción
- Monitorear indicadores de desempeño y experiencia del cliente
- Supervisar el correcto seguimiento en CRM y bases de datos
- Elaborar reportes y propuestas de mejora continua
- Asegurar el cumplimiento de procesos y estándar...
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