Coordinador De Call Center

Empresa dedicada a la distribución de gas LP y derivados esta en búsqueda de tu talento,
Solicitamos:
- Licenciatura terminada
- 1 a 2 años de experiência en call center o telemercadeo
- Experiência en atención a clientes
Actividades:
- Coordinar las operaciones de venta a través del Call center.
- Garantizar que el personal esté siempre capacitado y al tanto de las estrategias de venta de la empresa.
- Supervisar tanto física como telefónicamente a los Ejecutivos y proporcionar retroalimentación basada en los resultados.
- Brindar asistencia a los empleados para resolver dudas sobre los productos/servicios ofrecidos, entre otras cuestiones.
- Verificar que se cumplan las Buenas Prácticas de Venta en todo momento.
- Apoyar activamente al personal en sus labores de venta.
- Utilizar protocolos de análisis para determinar la calidad de las llamadas realizadas y/o recibidas de prospectos y clientes.
- Promover la comprensión de los re...