Coordinador de Call Center / Rubro automotriz / Surco

Overview

En MOTO GALERIA DEL PERÚ , representante oficial de PIAGGIO COMMERCIAL , se busca un(a) COORDINADOR DE CALL CENTER para implementar y liderar un nuevo proyecto de ventas por teléfono, desarrollando estrategias comerciales, estructurando procesos de atención y seguimiento, y supervisando al equipo de asesores para asegurar el cumplimiento de objetivos y el crecimiento del canal telefónico.

Funciones

• Liderar, coordinar y supervisar al equipo de ventas telefónicas, asegurando el cumplimiento de metas.
• Definir lineamientos y asegurar la correcta ejecución de la estrategia de ventas digitales, garantizando una gestión eficiente de leads y oportunidades.
• Supervisar y validar el registro de la información en el sistema, asegurando la trazabilidad, seguimiento y cierre de cada interacción con el cliente.
• Monitorear el desempeño del equipo mediante indicadores de gestión (leads, conversión, vent...