Coordinador de Contact Center

Entidad financiera requiere coordinador de contact center.

Perfil: Profesional en ingeniería, administración o carreras afines.

Debe ser una persona innovadora, estratégica y motivada.

Como líder de equipo debe entender de KPIs de Contact Center, estar en capacidad de administrar personas a cargo y proveedores, tomar decisiones de manera rápida y efectiva, analizar en profundidad resultados generando planes de acción efectivos y a corto plazo.

Debe proponer mejoras, con capacidad de hacer seguimiento a KPI´s, ejecución de las ideas y proyectos propios del área.

Es un plus que la persona tenga conocimiento y/o experiencia en implementación de nuevas tecnologías para Contact Center (Bots, AI, etc).

Salario: 3.000.000 a 3.500.000, contrato indefinido.