Coordinador De Customer Experience (Saltillo)

Empresa líder en el giro metal-mecánico solicita Coordinador de Customer ExperienceZona de trabajo CIÉNEGA DE FLORES, CARRETERA MONTERREY - LAREDO KM 27.ActividadesAtención y servicio al clienteCumplir indicadores de servicioElaborar Journey MapsEmisión de reportes de retroalimentaciónAnalizar resultadosDiseñar e implementar propuestas para mejorar la experiencia al clienteHabilidades y AptitudesLiderazgoManejo de personalEmpatíaEscucha ActivaComunicaciónTrabajo en equipoResolución de problemasInnovaciónCreatividadRequisitosLic.en Mercadotecnia, Administración, o afínAmplio conocimiento en experiencia al clienteExperiencia gestionando equipos de trabajoAnálisis cuantitativo / cualitativoConocimiento de indicadoresInglés intermedioOfrecemosContratación directa con la empresaCotización ante el IMSS al 100%Prestaciones de leyPAGO SEMANAL con nómina BANORTEVales de DespensaCaja de AhorroDesarrollo ProfesionalCrecimiento LaboralEstacionamiento de la EmpresaHorarioTurno Fijo de lunes a sá...