Coordinador De Customer Service

**Compensación**:MXN 16k - 20k/mes.
**Ubicación**:Centeno 654, Granjas México, Ciudad de México, CDMX, México.
**Misión de Havoc, Morera Grosso**:Transformamos la industria de la moda ofreciendo prendas personalizadas, de alta calidad, producidas responsablemente y a precio justo, mientras dignificamos el trabajo artesanal.
- Tienes **2+ años de experiência** en liderazgo de equipo.
- Eres **experto**en atención al cliente y ventas.
- Eres **competente**en COPC, CRM (Gestión de relaciones con el cliente), KPI (Indicadores clave de rendimiento) y NPS.
- **Español**:- Nativo o completamente fluido.
- **Inglés**:- Lectura.
**Responsabilidades y más**:Objetivo general del puesto:Coordinar y liderar el equipo de atención al cliente, asegurando la mejora continua en la experiência del cliente (CX) mediante la optimización de procesos, la gestión eficaz de quejas y la implementación de métricas de rendimiento.Garantizar el cumplimiento de KPIs clave, como NP...