COORDINADOR DE EXCELENCIA EN SERVICIO

Descripción de puesto

Analizar e impulsar oportunidades de mejora continua en procesos, operaciones y diferentes áreas de la dirección, apoyándose en el uso estratégico de la información, herramientas tecnológicas y soluciones de automatización que faciliten la optimización operativa, la eficiencia en la toma de decisiones y la generación de valor para la organización.

Principales responsabilidades

• Analizar y transformar datos con el fin de resolver necesidades de negocio.
• Utilizar los datos disponibles para crear modelos de regresión, pronósticos y otros análisis interpretativos para resolver diferentes casos de negocio, con la finalidad de entregar conclusiones relevantes para apoyar la correcta toma de decisiones dirigida por datos.
• Diseñar e implementar soluciones tecnológicas que optimicen los flujos de trabajo, incluyendo automatización de procesos, desarrollo de herramientas digitales y aplicaciones intern...