Coordinador De Garantías

Descripción del puestoEmpresa del sector industrial se encuentra en búsqueda de un(a)Coordinador de Garantías y Servicio Postventa, responsable de gestionar y dar seguimiento a garantías, reclamaciones y atención técnica a clientes, asegurando soluciones oportunas y un alto nivel de satisfacción.Requisitos- Ingeniería Industrial, Mecánica, Electromecánica o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 a 5 años en áreas de:- Garantías- Servicio postventa- Calidad- Atención técnica a clientes- Conocimiento en sistemas Hidráulicos- Conocimiento en procesos de atención de incidencias y análisis de causa raíz.
- Experiencia coordinando servicios técnicos y seguimiento con clientes.
- Manejo de indicadores, reportes y documentación técnica.
- Habilidad de comunicación, organización y enfoque al cliente.Responsabilidades- Recibir, registrar y dar seguimiento a reportes de garantías y reclamaciones de clientes.
- Coordinar la atención técnica de fallas o incidencias detectada...