Coordinador de procesos (mesa de ayuda)

Estamos en búsqueda de un Coordinador de procesos (Mesa de Ayuda)

LinkTIC evoluciona a mil por hora en el mundo digital… ¡Seamos equipo en esta transformación!

Aunque seamos líderes apasionados por la tecnología y la transformación digital, no buscamos robots, queremos humanos con quienes podamos compartir talentos, habilidades y retos. Llevamos 17 años entregando soluciones, avances e innovación a cientos de empresas en el país, así que, ¡te estamos buscando para sumar más años e historias juntos!

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración, o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en coordinación o liderazgo de mesas de ayuda o centros de atencion al usuario.
• Conocimiento en herramientas ITSM, CRM y metodologías de soporte (ITIL deseable).
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación al servicio y resolución de conflictos.

Responsabilidades principales