Coordinador De Servicio

¡Estamos buscando talento!
| Coordinador de Servicio (Telepeaje)
En TeleVía desarrollamos plataformas tecnológicas críticas que conectan millones de transacciones todos los días.
Nuestra prioridad es la seguridad, la confiabilidad operativa, la innovación y la experiencia del usuario.
Hoy buscamos un Coordinador de Servicio que lidere nuestra mesa de servicio, asegurando la disponibilidad, continuidad y rendimiento de nuestros sistemas críticos de negocio.
Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas transaccionales y operativos, cumpliendo los niveles de servicio (SLA), coordinando equipos internos y proveedores, y asegurando la ejecución efectiva de planes de Continuidad de Negocio (BCP).
Principales responsabilidades
Coordinar y supervisar la Mesa de Servicio (gestión de incidentes y solicitudes).
Monitorear sistemas, transacciones, capacidad y rendimiento en tiempo real.
Asegurar el cumplimiento de SLA y la disponibilidad 24x7 de los ...