Coordinador(a) Comercial Operativo

Coordinador(a) Comercial Operativo

Liderar la gestión comercial y operativa del equipo de la Unidad de Enlace, mediante la planificación, seguimiento y control de los procesos de orientación, captación y conversión de pacientes ambulatorios, para asegurar el cumplimiento de metas de agendamiento, continuidad de atención y experiencia paciente, en coherencia con los estándares de calidad, compliance y valores de la Red UC CHRISTUS.

Principales funciones

• Planificar y coordinar la gestión diaria del equipo de ejecutivos de seguimiento, distribuyendo carteras, prioridades y cargas de trabajo
• Monitorear indicadores de gestión (contactabilidad, conversión, agendamiento, presupuestos y seguimiento)
• Analizar resultados del equipo y proponer acciones correctivas y de mejora continua en los procesos de captación, agendamiento y seguimiento
• Supervisar la calidad de la atención y gestión realizada por el equipo en canales presenc...