Coordinador(a) de Operaciones y Servicio al Cliente

¿Qué harás?



- Atender y acompañar clientes corporativos de forma cercana y oportuna.

- Resolver novedades, situaciones críticas y requerimientos de clientes.

- Coordinar y realizar seguimiento al equipo de poligrafistas a nivel operativo.

- Programar servicios y controlar agendas.

- Supervisar tiempos de entrega y cumplimiento de acuerdos.

- Hacer seguimiento a solicitudes y garantizar cierre oportuno de procesos.

- Liderar y orientar a una asistente administrativa a cargo.

- Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas internas.

- Anticiparse a problemas y resolver situaciones operativas antes de que escalen.



Perfil que buscamos



Buscamos una persona que:



- Mantenga la calma bajo presión.

- Tenga excelente servicio al cliente.

- Sea organizada y altamente resolutiva.

- Tenga liderazgo natural.

- Piense en soluciones y no en problemas.