Coordonnateur Service Client Bilingue

Deviens Coordonnateur du Service Client chez nous et transforme chaque interaction en une expérience client WOW! Supporte, forme et optimise nos pratiques pour offrir un service exceptionnel.
Nous recherchons un Coordonnateur en relation clients, bilingue en français et anglais, ayant au moins deux ans d'expérience. Ce rôle exige des compétences en analyse, en résolution de problèmes, ainsi qu'une connaissance de CSD et Salesforce. Tu contribueras à améliorer nos pratiques de service tout en étant un pilier pour les équipes au quotidien.
Key Responsibilities:
• Être la référence pour les partenaires via la ligne superviseur
• Accueillir et former les nouvelles recrues efficacement
• Coordonner les sessions de formation avec nos fournisseurs
• Soutenir les équipes dans leurs opérations quotidiennes
• Optimiser les processus pour un service client hors pair
Requirements:
• Bilingue français et anglais, écrit et parlé
• Minimum 2 ans d'expérience en relation ...