Customer Excellence Specialist

Présentation du poste

Communicateur proactif et déterminé à offrir une expérience client EPIC, le Spécialiste de l'excellence client - CES joue un rôle clé de liaison entre les équipes internes, les fournisseurs et les clients. Ce poste consiste à gérer l'ensemble du cycle de commande, à soutenir la croissance commerciale et à garantir une livraison sans faille des produits.

Responsabilités principales

• Gérer les comptes clients , de l'intégration jusqu'aux opérations quotidiennes
• Répondre directement aux demandes des clients et résoudre les problèmes de manière efficace
• Établir et entretenir des relations avec les fournisseurs, les clients et l'équipe commerciale
• Superviser le cycle de commande, de la saisie à la livraison
• Assurer la coordination avec les fournisseurs du monde entier pour garantir l'exécution précise et ponctuelle des commandes
• Collaborer avec les équipes internes c...