Customer Happiness Executive (Valparaíso)

¡Únete a Buk como nuestro próximo Customer Happiness Executive!

En Buk, buscamos una persona apasionada por su trabajo, con mindset de crecimiento y que piense “fuera de la caja”. Buscamos a alguien que no tema los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando obstáculos y aprendiendo de los errores. Nos impulsa la cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.

Qué esperarás

• Promover iniciativas de fidelización y retención de clientes.
• Desarrollar propuestas para clientes en nuevos costos, planes de acción y acuerdos de servicios para la continuidad de la relación comercial.
• Diseñar y evaluar planes de acción para los grupos de clientes: promotores, neutrales y detractores.
• Contactar proactivamente a los clientes para conocer su relación, satisfacción con el servicio y la usabilidad de la herramienta.
• Colaborar con otra...