Permanente

Customer Service Analyst BILINGUE

Posted by Michael Page • June 04, 2026

📍 Bogotá, Bogota, Colombia

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Description

Descripción
Gestionar los pedidos de clientes desde la entrada hasta la entrega.
Monitorear el estado de los pedidos y los tiempos de entrega
Gestionar consultas complejas, quejas y reclamaciones de servicio; apoyar la resolución de discrepancias, faltantes y retrasos en pedidos.
Seguimientos de ordenes de compra alineados con los requerimientos del cliente
Coordinar dentro de Supply Chain con Logística, Planning, Ventas y Warehouse, manteniendo una comunicación constante.
Preparar reportes de KPIs, desempeño del servicio, quejas e incidencias de pedidos.
Brindar soporte a procesos logísticos según sea necesario
Perfil buscado (h/m)
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio Exterior o áreas afines.
Conocimientos sólidos en procesos de Procurement & Supply Chain....
            

Job Details

Location Bogotá, Bogota
Job Type Permanente
Category Information and Record Clerks
Posted June 04, 2026
Deadline July 14, 2026

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