Customer Service Assistant FR + EN

Notre partenaire, une entreprise de renom évoluant dans un environnement multinational, recherche un(e) Customer Service Assistant pour rejoindre son bureau situé à Strassen. Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez le pivot central entre les clients et l'organisation commerciale pour la région Benelux. Ici, l'esprit d'équipe et l'excellence du service ne sont pas de vains mots, mais le moteur de votre quotidien.

Vos Missions

Sous la responsabilité du Manager Benelux, vous assurez un support administratif et commercial de premier ordre. Vos responsabilités s'articulent autour de trois piliers :

• Gestion du cycle de vente : Vous traitez, validez et assurez le suivi complet des commandes, de l'offre initiale jusqu'à la livraison finale.

• Relation Client Privilégiée : Interlocuteur(trice) dédié(e), vous répondez aux demandes de renseignements (téléphone/écrit) avec réactivité et empathie pour fidéliser votre portefeuille.