Customer Service

**Responsibilities**- Garantizar la confiabilidad y registros de los requisitos del cliente EDI en el sistema SAP.
- Responsable de garantizar que los envíos cumplan con las ventanas establecidas por los clientes y que las entregas sean en tiempo y forma y eviten cualquier impacto.Negociar aumentos y disminuciones en la demanda de los clientes con el fin de asegurar el cumplimiento de los términos contratados y el objetivo de ventas mensual.
- Mantener comunicación constante con las áreas de ingeniería, planificación, producción y envíos para la programación de la producción y exportación oportuna.
- Dar seguimiento al programador de producción para el cumplimiento de las entregas.
- Coordinar el transporte de envíos con los transportistas del cliente.
- Verificar la correcta transmisión de ASN para envíos.
- Gestionar el sistema de suministro del cliente.
- Responsable de reportar indicadores de desempeño en servicio al cliente sobre cumplimiento y recla...