Customer Service Representative Bogotá

PROPÓSITO DEL CARGO

Ingresar las órdenes de compra que lleguen de clientes y vendedores que soportan. Realizar seguimiento a entregas e inventarios, atención y respuestas a los clientes dentro de los acuerdos de servicio. Trabajar bajo los lineamientos establecidos para la región y participar activamente en la búsqueda de mejora de procesos en conjunto con la Coordinación.

FUNCIONES

• Ingresar las órdenes de compra recibidas en los tiempos definidos dentro del acuerdo de servicio.
• Realizar todo el proceso establecido durante el ingreso de la orden: revisión de Inventarios, lead-times, aprobaciones, entre otros.
• Soportar al país y vendedores a cargo en todas las solicitudes que tienen con áreas funcionales y procesos post‑venta.
• Hacer seguimiento a las órdenes colocadas hasta la entrega de las mismas. Comunicar al cliente del estado de las órdenes y las fechas de entrega o novedades.

REQUISITOS

• Form...