Customer Service Representative (Sabaneta)

Customer Service Representative

Únete a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente en Murano Plaza, Envigado (Medellín).

Horario: Lunes a viernes de 7am a 9pm. Disponibilidad requerida de lunes a domingo con 2 días libres.

Descripción del puesto

Estamos buscando un individuo altamente motivado y enfocado en el cliente para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, resolviendo sus consultas de manera productiva y amigable.

Responsabilidades

• Tomar la iniciativa para resolver situaciones de los clientes.
• Identificar la causa raíz de las consultas haciendo preguntas específicas para determinar la mejor solución.
• Solucionar problemas técnicos relacionados con productos que no funcionan como se espera.
• Utilizar herramientas de gestión de relaciones con clientes para investigar consul...