Customer Success Representative

**Resumen del Puesto**:Como _**Customer Success Representative**_ apoyaras en la gestión de las operaciones relacionadas con el rastreo de embarques, la administración de flotillas y la comunicación efectiva con las líneas de transporte en México y Estados Unidos.
**Responsabilidades principales**:- Rastreo de embarques localizados en Laredo TX y el interior de la República Mexicana.
- Administración de la flotilla de remolques y equipo que se encuentran en México.
- Comunicación con las líneas mexicanas y americanas de transporte.
- Gestionar el cruce de frontera de los embarques de importación y exportación.
- Documentar los embarques de exportación con origen en México- Mantener una comunicación proactiva y efectiva con los clientes para comprender sus necesidades, resolver problemas y proporcionar actualizaciones sobre el estado de los envíos.
- Oportuno seguimiento de los embarques, asegurándose de que se cumplan los plazos de entrega y abordando cualqui...