Customer Success Specialist Sr 360

**Descripción de la empresa**Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones.Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud.Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana.
**Descripción del empleo**- Contacto de bienvenida - ONB- Revisión, analisis y ajustes de información en el perfil de Doctoralia y en las campañas de Google Ads conforme a las necesidades- Resolución de dudas, seguimiento y resolucion de necesesidades.
(Facturaciones, direcciones, campañas Ads, etc)- Identificación de focos rojos y propuestas de mejora (Especialistas insatisfechos con el servicio o producto)- Análisis de información y reportes.
- Reunión con Doc para alinear objetivos y explicar resultados- Creación de estrategias para generar valor a largo plazo con los Doctores- Manejo de carte...