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Descripción del puestoRealizar las tareas necesarias para el desarrollo de los sistemas requeridos por las áreas operativas y administrativas, asegurando su correcto funcionamiento y adaptación a las necesidades de nuestros clientes internos y externos.Funciones generalesRealizar configuración y personalización de servicios de implementación de soluciones Zendesk Service Desk (Gestión de CRM, Canales de atención a Clientes, Servicios en Campo, etc).
Ejecutar tareas de Configuración Técnica de ambientes Zendesk SaaS, de acuerdo con un Diseño ya definido previamente.Programar componentes de consumo de integraciones con sistemas externos, a través de APIs y Web Services.Analizar y documentar requerimientos técnicos del cliente para la implementación de soluciones Zendesk Service Desk.Capacitarse y certificarse a nivel de implementación en las soluciones Zendesk que la empresa le asigne.Administración y control de la plataforma...
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