Directeur adjoint Assistance Routière Québec

Rejoignez CAA-Québec comme directeur adjoint en répartition d’assistance routière. Votre mission : améliorer l'efficacité opérationnelle pour mieux servir nos membres.
Ce poste à temps plein, basé à Montréal ou Québec, joue un rôle clé dans la gestion efficace des opérations d'assistance routière. Vous êtes responsable d'optimiser les ressources tout en développant les équipes et en assurant une expérience de qualité pour nos clients lors des moments critiques.
Key Responsibilities:
• Assurer la cohérence des décisions opérationnelles
• Encadrer et développer les superviseurs au quotidien
• Planifier la main-d'œuvre selon les besoins variables
• Améliorer les processus pour augmenter l’efficacité
• Agir comme point de référence pour les autres clubs
Requirements:
• Diplôme universitaire approprié
• 8 à 10 ans d'expérience avec gestion d'équipes
• Antécédents en centre de répartition ou environnement opérationnel
• Compétences analytiques et leadershi...