Directeur des Opérations du Service Client Automobile

Entrez dans un rôle clé en tant que Directeur des Opérations du Service Client Automobile. Vous serez responsable de l'excellence du service dans un environnement flexible et dynamique.
Ce rôle permanent nécessite un expert capable de gérer le service à la clientèle et de résoudre les problèmes liés aux demandes et plaintes des clients. Vous aurez également la charge de recruter, former, et surveiller le personnel, avec une expérience exigée de 3 à 5 ans dans la gestion opérationnelle.
Key Responsibilities:
• Contrôler les opérations du service clientèle
• Superviser la résolution des plaintes et des demandes
• Recruter et développer le personnel de service
• Effectuer des transactions de vente avec précision
• Analyser les données pour améliorer le service
Requirements:
• Certificat d'apprenti ou diplôme connexe
• Entre 3 et 5 ans d'expérience en gestion
• Aptitudes à la communication et à la résolution de problèmes
• Prêt à travailler les fins de s...