Directeur(trice) adjoint au département de service

Offre d’emploi – Directeur adjoint au département de service

CHARLESBOURG TOYOTA

Vous êtes passionné par le service automobile et souhaitez relever un nouveau défi en gestion? Charlesbourg Toyota est à la recherche d’un Directeur adjoint au département de service pour se joindre à notre équipe dynamique et contribuer activement à l'excellence de notre service à la clientèle.

Lieu : Charlesbourg, Québec

Statut : Temps plein, permanent

Responsabilités principales :

• Superviser et encadrer l’équipe des aviseurs techniques afin d’assurer un service client exemplaire et une efficacité opérationnelle.
• Gérer le département de la relance (suivi après-service, rappels, fidélisation).
• Analyser les bon de réparations afin d’assurer la conformité des processus et l’atteinte des objectifs de performance.
• Collaborer étroitement avec le Directeur du service & le direc...