DIRECTEUR(TRICE) DES VENTES DE VOITURES NEUVES Lexus Laval Laval, QC

Responsabilités Principales

- Superviser et diriger le département des ventes en assurant la mise en œuvre des processus et procédures, tout en gérant l’équipe de vente pour garantir un accueil client optimal et un haut niveau de satisfaction.

- Accompagner les ventes, de la négociation à la clôture, en collaboration avec les conseillers et le service après-vente.

- Former et encadrer les conseillers pour optimiser leur performance et assurer le suivi client, tout en encourageant la formation continue à travers des réunions régulières et des programmes des manufacturier.

- Analyser et suivre les performances, en rendant compte à la direction et en organisant des réunions régulières.

- Assurer la gestion logistique, incluant la sécurité des clés et la disponibilité des véhicules.

- Gérer les réclamations clients et maintenir une excellente relation clientèle.

- Collaborer avec le directeur du service pour garantir la prépar...