Directeur(trice), Marketing et communications

Chez NQX, nous croyons que l’expérience client (CX) est le cœur battant de chaque marque, et qu’une CX de qualité rapproche réellement les marques de leur clientèle.

NQX est un partenaire CX de premier plan comptant plus de 25 ans d’expérience dans la prestation et l’évolution d’opérations de centres de contact complexes et à grande échelle. NQX dont le siège social est situé à Laval, au Québec, a des centres de livraisons d’expérience client à travers le Canada et les Philippines. NQX soutient chaque année des millions d’interactions client pour des organisations qui misent sur l’expérience client pour gagner, bâtir la confiance et croître.

Ce qui distingue NQX, ce n’est pas seulement ce que nous faisons, mais la façon dont nous le faisons. Nous combinons une expertise approfondie en centres de contact et en innovation numérique afin de concevoir des écosystèmes CX où l’empathie humaine et les technologies propulsées par l’IA travaillent ensemble. L’automatisation,...