Directeur(trice), Système de gestion stratégique et expérience client (CX)

Directeur(trice), Système de gestion stratégique et expérience client (CX)

Emploi - Permanent Temps plein - Directeur

siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1

Dès que possible Horaire: Aucune information

Description: Relevant directement du Président, le/la Directeur(trice), Système de gestion stratégique et CX est responsable de faire fonctionner le système de gestion de l’entreprise — de la stratégie à l’exécution, de l’équipe de direction jusqu’au plancher de production.

Responsabilités

Il s’agit d’un rôle de leadership axé sur la transformation de la stratégie en exécution — et non d’une fonction PMO traditionnelle. Le mandat consiste à :

• S’assurer que les priorités stratégiques sont clairement définies, ciblées et prises en charge à travers l’organisation;
• Mettre en place et ancrer le X-Matrix (Hoshin Kanri) comme système de gestion central pour le déploiement de la stratég...