Directeur.trice technique

Résumé du poste

Le ou la Directeur(trice) des services techniques est responsable de la performance nationale de l’organisation des services, incluant la qualité, la standardisation, l’optimisation des processus et la croissance opérationnelle.

Le rôle supervise l’ensemble des équipes techniques à travers le Canada, assure la cohérence des services, développe de nouvelles opportunités et dirige leur déploiement opérationnel.

Le poste joue également un rôle stratégique clé et collabore étroitement avec son ou sa vis‑à‑vis de la société sœur aux États‑Unis afin d’harmoniser les pratiques et de maximiser la performance nord‑américaine.

Le ou la Directeur(trice) des services techniques supervise directement 13 techniciens de service, 4 gestionnaires des services techniques, 3 coordonnateurs des services et 1 représentant aux ventes internes. Il ou elle est responsable de la structure globale, de son efficacité et de son évolution....