Director de e-commerce

Propósito del cargo

Liderar la estrategia integral de comercio electrónico, impulsando el crecimiento rentable del canal y su integración dentro de un modelo omnicanal, con foco en resultados, experiencia de cliente y eficiencia operativa.

Responsabilidades clave

• Definir y ejecutar la estrategia de crecimiento del canal e-commerce (tráfico, conversión, ticket y recompra)
• Asegurar el cumplimiento de metas de ventas, margen y rentabilidad
• Gestionar el portafolio digital (surtido, precios, inventarios) en coordinación con áreas clave
• Liderar la estrategia de marketing digital y performance, garantizando eficiencia en la inversión
• Optimizar la experiencia de usuario en todo el journey (navegación, checkout, postventa)
• Analizar indicadores clave del negocio y tomar decisiones basadas en datos
• Coordinar y alinear equipos internos (comercial, marketing, operaciones, tecnología, tiendas) ...