Ejecutiva de atencion telefonica

Buscamos ejecutiva de atención a cliente y soporte que cuente con el siguiente perfil- Estudios en administración, trunco en sistemas, computación, etc. - Experiencia mínima de 1 año en atención a cliente (preferentemente en helpdesk) - Excelente trato a cliente y facilidad de palabra - Manejo de paquetería office - Manejo de alguna plataforma para levantamiento de tickets - Ordenada y estructurada Principales funciones:- Gestion de inicio a fin de las solicitudes de helpdesk - Coordinar en conjunto con la gerencia, cronograma y agenda de mantenimientos - Análisis de los reportes que recibe la mesa de soporte - Escalamiento de las solicitudes de soporte hechas por los concesionarios con las diferentes áreas involucradas (analista de soporte, hardware o software)- Jornada PRESENCIAL DE 9 A 6 LUN A VIE Y SAB DE 9 A 3 Tipo de puesto: Tiempo completo