Ejecutivo Atencion A Clientes Gobierno

**Toka Internacional empresa dedicada a medios de pagos solicita**:- Ejecutivo de atención al cliente gobierno****Requisitos**:- Licenciatura terminada.
- Experiência en operaciones y atención al cliente.
- Conocimiento en ISO****.
- **Funciones**:Ejecutar las medidas de control en los procesos de servicio al cliente para una atención oportuna o en su caso alertamiento a posibles desviaciones en la operación en relación procedimientos y presupuesto establecido.Garantizar cumplimiento de SLA ́s de cada uno de los departamentos para la dispersión en tiempo conforme a bases de licitación.Utilizar herramientas de operación que permitan dar seguimiento y respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes, con la finalidad de eficientar el proceso y mejorar el nível de satisfacción del usuario y cliente.Garantizar la aplicación de los scripts y plantillas de servicio Atención conforme a procedimientos y políticas para la dispersión de los clientes y generar acciones que perm...