Ejecutivo Call Center

Asegurar la programación eficiente de las citas de servicio mediante una gestión proactiva de seguimiento de las citas programadas para garantizar la satisfacción del cliente y la maximización de servicios del Taller, reduciendo los casos de no show.

• Recepción, registro y validación de información de llamadas entrantes de clientes interesados en programar citas de servicio.
• Validación y registro de asistencia de clientes citados.
• Rescate de Citas No Show a través de llamadas proactivas para reagendar citas en caso de no show.
• Generación de cortes de tiempo para citas programadas.
• Uso de herramientas de software para gestionar y actualizar la información.

• Licenciatura económico administrativa o afín.
• Experiencia en call center al menos 1 año.
• Gusto por la gestión de clientes.
• Conocimiento de Industria Automotriz...