Ejecutivo De Atención Al Cliente

Somos una financiera con más de 16 años en el mercado.Nos especializamos en otorgar créditos personales para trabajadores jubilados y pensionados de empresas del sector público y privado.Contamos con más de 22 sucursales en la república mexicana.Actualmente, somos más de 170 colaboradores administrativos y más de 500 asesores financieros.
**Responsabilidades del puesto**:- Llenado de bitácora diaria de todas las llamadas, correos o servicios brindados.
- Atiende llamadas (ACLARACIÓN DE DESCUENTO, DEVOLUCIONES, CANCELACIONES, CARTAS NO ADEUDO, CARTAS LIQUIDACIÓN,)- Brinda respuesta a nuestros clientes por medio de los correos oficiales de la empresa.
- Reasignación clientes que deseas créditos nuevos o refinanciamiento.
- Realiza campañas de bienvenida y de cumpleaños, tener iniciativa para ofrecer una venta si esta lo requiere o se preste la situación**Perfil del puesto**:- Bachillerato Concluido- Experiência previa de 1 año en adelante como Asesor de atención telefó...