Ejecutivo de Atención al cliente

Estimada red,

Para Importante empresa estamos buscando Ejecutivo de Atención al cliente.

Funciones:

- Recibir, analizar y derivar los requerimientos telefónicos, vía web, chat, o mails provenientes de clientes de acuerdo con el procedimiento establecido.

- Categorizar cada atención en el sistema de la empresa para realizar seguimiento.

-Ejecutar cada solicitud proveniente de cada cliente, según con categorización.

- Entregar respuesta al requerimiento de cada cliente.

- Realizar reporte de gestión individual diariamente.

Perfil requerido:

- Experiencia desde 2 años en áreas de Servicio al Cliente, o en funciones similares.

- Experiencia y Disponibilidad para atender clientes vía telefónica.

- Word y Excel Básico (excluyente)