Ejecutivo De Atencion Al Cliente/Ventas

**Servicios Funerarios FUNEZA**
Nos dedicamos a ofrecer apoyo y tranquilidad a las familias en los momentos más difíciles, estamos en búsqueda de personas comprometidas, con una verdadera vocación de servicio, para unirse a nuestro equipo.
**Actividades principales**:
- Realizar llamadasde calidad para segumiento con titulares para identificar No conformidades, Quejas y mejoras de los servicios activos durante su proceso funerario.
- Monitorear en tiempo real los servicios activos en el sistema.
- Realizar las llamadas de calidad a los servicios para realizar la evaluación del servicio.
- Registrar en el sistema incidencias, quejas y no conformidades en los servicios activos.
- Elaborar reportes semanales y mensuales de llamadas de calidad y evaluaciones de servicio.
- Elabora un reporte de llamadas de servicios cancelados, No conformidades y felicitaciones de colaboradores operativos.
- Elaborar reporte semanal de nível de NPS.
- Realizar las...