Ejecutivo de Postventa Telefónica

Oportunidad para Ejecutivo de Postventa Telefónica en Grupo VelociGestionar las llamadas entrantes y salientes relacionadas con el servicio postventa.Coordinar con diferentes departamentos para resolver las consultas y problemas de los clientes.Analizar las tendencias de las llamadas y generar informes para mejorar los procesos.Capturar y documentar las solicitudes y problemas de los clientes para seguimiento.RequisitosExperiencia previa en roles de atención al cliente o postventa.Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.BeneficiosOfrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.Contarás con oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.Acceso a un equipo de soporte técnico y recursos para mejorar tu desempeño.El rol ofrece una oportunidad para contribuir al éxito del equipo de postventa y desarr...