Ejecutivo Soporte 800.000 Fibra óptica

Empresa pequeña de telecomunicaciones requiere el cargo de Soporte Técnico.Funciones y Responsabilidades:Atender llamadas y consultas de los clientes relacionadas con los servicios de telecomunicaciones.Diagnosticar problemas técnicos y proporcionar soluciones efectivas en el menor tiempo posible.Realizar seguimiento de casos y asegurar la resolución completa y satisfactoria de las incidencias.Registrar y mantener actualizada la información en el sistema de gestión de incidencias.Escalar problemas complejos a niveles superiores cuando sea necesario.Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y elevar la calidad del servicio.Proporcionar formación básica a clientes sobre el uso correcto de productos y servicios.Cumplir con los protocolos de servicio y estándares de calidad establecidos por la empresa.Sueldo Líquido : 800.000Contrato a Plazo Fijo por 2 Meses luego por 4 meses y posterior pasa a IndefinidoJornada 44 Horas distribuidas de Lunes a Viernes.Lunes a jueves de 9:0...