Description
Rejoignez Home Depot en tant qu'associé au service à la clientèle, responsable des retours et de la gestion des commandes. Votre rôle est essentiel pour assurer la satisfaction des clients dans notre magasin.
Avec une expérience minimum de un an dans le service à la clientèle, vous gérerez les retours d'articles et les commandes spéciales. Vous serez également en contact direct avec les clients à travers le comptoir du service et au téléphone, en veillant à leurs demandes. L'organisation et le service de qualité sont au cœur de cette fonction.
Key Responsibilities:
• Traiter les retours d’articles et les commandes spéciales
• Répondre aux demandes des clients au comptoir et par téléphone
• Gérer le suivi des commandes en ligne et avec installation
• Effectuer des ventes additionnelles pour améliorer l'expérience client
• Collaborer avec l'équipe pour assurer un service optimal
Requirements:
• Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle
• Bonnes com...
Avec une expérience minimum de un an dans le service à la clientèle, vous gérerez les retours d'articles et les commandes spéciales. Vous serez également en contact direct avec les clients à travers le comptoir du service et au téléphone, en veillant à leurs demandes. L'organisation et le service de qualité sont au cœur de cette fonction.
Key Responsibilities:
• Traiter les retours d’articles et les commandes spéciales
• Répondre aux demandes des clients au comptoir et par téléphone
• Gérer le suivi des commandes en ligne et avec installation
• Effectuer des ventes additionnelles pour améliorer l'expérience client
• Collaborer avec l'équipe pour assurer un service optimal
Requirements:
• Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle
• Bonnes com...
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