Encargado Mantención de Cuentas Servicio Operacionales

Publicación de empleo – Profesional de Comercial y Operaciones Prestigiosa empresa con trayectoria en servicios financieros busca incorporar a su equipo de Comercial y Operaciones a un/a profesional con experiencia en gestión operativa, atención de clientes y mejora continua de servicios. El perfil está orientado a personas con experiencia en administración de servicios operacionales, idealmente en canales automatizados y electrónicos, mesa de ayuda niveles 1 y 2, gestión y atención de reclamos, y monitoreo preventivo de fraude, entre otras funciones relacionadas. Principales responsabilidades del cargo: • Preparar propuestas comerciales alineadas con los servicios actualmente disponibles en la empresa. • Velar por la continuidad y eficiencia de los servicios vigentes, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio y compromisos contractuales. • Identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que optimicen la operación. • Apoyar la gestión comercial y fortalecer la imagen...