Encargado(a) Call Center Servicio - Kaufmann Casa Matriz

Esta oferta laboral se rige bajo laLey N° 21.015 que incentiva lainclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. EnGrupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

Gestionar acciones comerciales de servicio de Postventa, mediante una estrategia omnicanal (teléfono, WhatsApp, correo electrónico). Lo que incluye lanzamiento y seguimiento de campañas, la recuperación de “no shows” y la promoción de servicios claves, para así contribuir a la estrategia y a la facturación del área.

¿Cuáles son las principales funciones?

• Implementar campañas comerciales orientadas a incrementar el número de agendamientos y ventas de servicio técnico.
• Liderar el equipo de call center de servicio, asegurando cumplimiento de metas diarias, semanale...