Encargado/A De Reservaciones - Hospedaje Boutique

**Objetivo del Puesto**
Gestionar y coordinar las solicitudes de reservaciones de clientes, asegurando una experiência eficiente y satisfactoria, y maximizando la ocupación y los ingresos del establecimiento.
Manejo de plataformas de reservas, actualización de los mismos y capturas mensuales de datos de reservas.
**Funciones y Responsabilidades**
**1.
Atención al cliente**:
- Brindar información clara y detallada sobre tarifas, disponibilidad, políticas y servicios.
- Resolver dudas o problemas relacionados con las reservaciones de manera oportuna y profesional.
**2.
Gestión de reservaciones**:
- Registrar, modificar y cancelar reservaciones en el sistema correspondiente.
- Verificar depósitos, pagos y cumplimiento de políticas de reservación.
- Cotización y coordinación de servicios extras solicitados por los clientes.
**3.
Coordinación interna**:
- Comunicarse con otros departamentos (operaciones, alimentos y bebidas, etc...